POLITICA DE ELIMINACION DE CUENTA Y DATOS - COACHVISION
Esta politica aplica a los usuarios de la aplicacion CoachVision, disponible en Google Play Store. CoachVision respeta su derecho a controlar sus datos personales. A continuacion, explicamos como solicitar la eliminacion de su cuenta y la informacion asociada.
1. COMO SOLICITAR LA ELIMINACION DE SU CUENTA
Para solicitar la eliminacion de su cuenta:
1. Envie un correo electronico a: team@coachvisionapp.com
2. Asunto: "SOLICITUD DE ELIMINACION DE CUENTA - [Su correo registrado]"
3. Envie el mensaje desde el mismo correo electronico registrado en la aplicacion para verificar su identidad
2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
La eliminacion de la cuenta y los datos asociados se realizara en un plazo maximo de 15 dias habiles desde la recepcion de la solicitud.
La eliminacion es permanente e irreversible.
3. DATOS QUE SE ELIMINAN
Se eliminaran los siguientes datos:
- Correo electronico y credenciales de acceso
- Informacion de autenticacion (incluyendo registros en Firebase Authentication)
- Historial de entrenamiento
- Metricas de progreso personal
- Feedback proporcionado por el usuario
4. DATOS QUE SE CONSERVAN
Podremos conservar la siguiente informacion bajo condiciones especificas:
- Datos anonimizados: metricas agregadas y no identificables utilizadas para mejorar el rendimiento del algoritmo
- Cumplimiento legal: registros minimos necesarios para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades
Estos datos no permiten identificar al usuario.
5. PERIODO DE RETENCION
Los datos retenidos por razones legales o de seguridad se conservaran por un periodo maximo de 90 dias, salvo que una obligacion legal requiera un periodo mayor.
6. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con la eliminacion de datos, puede escribir a:
team@coachvisionapp.com